2022年1月24日，一位来院办理立案事宜的当事人王某某给沈阳铁路运输法院立案庭送来了一面写有“执法公正，心系百姓”字样的锦旗，感谢立案庭全体工作人员的耐心指导和周到服务，使其在立案起诉环节感受到司法为民的温暖。

2021年12月30日，一起撤销退休手续案的原告王某某从盘锦来到我院立案庭递交诉讼材料，时值年终岁尾，立案庭窗口工作人员并没有一丝懈怠，仔细审查了王某某的起诉材料，发现其诉讼材料不全，不符合收案条件，但由于涉诉行政机关与行政行为均属我院管辖范围，依照立案登记制的相关规定，工作人员立即将该案登记在册，并悉心向王某某解释和告知了应当补正的材料内容与具体时限。因王某某年纪较大，对司法机关立案程序不甚了解，立案庭工作人员逐字逐句耐心释明，用通俗易懂的语言为王某某化解心中疑虑。几日后，王某某再次来到我院，将起诉材料一并补正妥当，并且对立案庭工作人员热情耐心的服务态度表达了由衷的感谢。立案审查期满，该案正式立案时，因王某某选择来院缴纳诉讼费，工作人员再次细心地为王某某指导缴费过程。整个立案起诉环节，王某某被立案庭全体工作人员的热心接待、细心指导、高效办理的工作作风所感动。

群众利益无小事，沈阳铁路运输法院立案庭依法办案，一心为民。正如锦旗上写的：“心系百姓”一样，立案庭的全体工作人员将继续秉持着为“人民群众办实事”的宗旨继续为老百姓们排忧解难，让人民群众享受到更优质的司法服务。